雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公(gōng)司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的(de)高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处(chù)不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的(de)刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目(mù)的(de)一个(gè)缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退(tuì)休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高(gāo)层的(雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相(xiāng)对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾(céng)先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务部，负责人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年(nián)净收(shōu)入(rù)同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多(duō)多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度和(hé)发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包(bāo)括周报直接抄送刘强(qiáng)东(dōng)，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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