4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频所想皆所愿,所愿皆所得的意思是什么，所想皆所愿,所愿皆所得的意思英文上传网络(luò)后引发众多网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一下，要(yào)求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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