11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目(mù)前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级(jí)工(gōng)作，全面(miàn)保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单等等。官(guān)方在此前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支付异常、多(duō)扣(kòu)费(fèi)等问题，会(体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？huì)在事故处理结束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费(fèi)，平台(tái)后续会根据行程(chéng)计(jì)算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意(yì)到，因受(shòu)到司机(jī)端(duān)后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记(jì)者，经过(guò)核(hé)查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前(qián)还(hái)有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账(zhàng)号及提现功能一切(qiè)正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高的(de)司机可每(měi)天提(tí)现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自(zì)己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们(men)关心受影响的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异常、口碑(bēi)体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？值（包括出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出行就此次故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示体校怎么考,上体校需要什么条件呢，体校需要什么条件可以考？，后续(xù)将深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在(zài)加快妥(tuǒ)善解决(jué)。

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