又出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和(hé)期货公司人士(shì)反(fǎn)映，博易大师手机端突然登陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记(jì)者(zhě)也(yě)在第一(yī)时间联系到了几位期货交易者，他们(men)也(yě)向记者证实(shí)，夜盘(pán)期(qī)间(jiān)遭遇(yù)大(dà)半(bàn)个小(xiǎo)时的(de)“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录(lù)，持(chí)续大半个小时，有客户多个期货公司的(de)账户都无法登(dēng)陆，行(xíng)情软件打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问题。突发状况出(chū)现后，我(wǒ)们博易(yì)大师的(de)技术群里(lǐ)均在反馈事(shì)故信息。”一家期货公司(sī)的(de)技术(shù)部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易大(dà)师(shī)交易软件的技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的(de)行(xíng)情(qíng)站点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动连(lián)接，但是(shì)连不上也会(huì)自(zì)动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具(jù)体原因不知道，还在等(děng)博易(yì)的(de)答复。”上述(shù)期(qī)货公司(sī)技术人员说。

　　一位期(qī)货(huò)公(gōng)司(sī)人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题(tí)，直到周(zhōu)六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上没少被客户骂(mà)，周六早(zǎo)上还(hái)要(yào)给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终是(shì)我们一线市场(chǎng)人员(yuán)默(mò)默(mò)承受这一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也(yě)有期货(huò)公司(sī)人士(shì)第一时间给(gěi)博(bó)易大师的客(kè)服打电话，对方回(huí)复说，正(zhèng)在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线路出问题了(l仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了e)，不过具体原因还需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿，博易(yì)大师还没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了(le)问题，把软件卸载后重新下载(zài)了(le)，不行；用无线(xiàn)和流量(liàng)也都试(shì)了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称(chēng)。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目(mù)前手(shǒu)机下单(dān)方面，期货交易者用的最(zuì)多是(shì)国内某款第三方软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发(fā)了(le)自己的(de)App。现(xiàn)在交易(yì)者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们(men)公(gōng)司情况，我了解一共有(yǒu)四种手(shǒu)机下单渠道，如果(guǒ)一家出问题，另外几家都可以替代(dài)。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南(nán)地区一(yī)家(jiā)期货公(gōng)司人员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多(duō)家(jiā)期货(huò)公司(sī)都(dōu)向博易大师反映出现同(tóng)样的问(wèn)题。对此，期(qī)货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有客(kè)户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我(wǒ)们(men)公司(sī)技术部和数智中心(xīn)联合排(pái)查，先查看是否是(shì)我们公司自身软件的问(wèn)题，同时(shí)也(yě)将这次情况(kuàng)及时反馈到(dào)博易技(jì)术交仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了流群中。在(zài)博易技术交(jiāo)流群(qún)中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群(qún)里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是(shì)技(jì)术岗与软件(jiàn)公司继续联系(xì)，尽快找出问题(tí)并解决(jué)问题；二是客(kè)户经(jīng)理做好对客户(hù)的安抚工(gōng)作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过其他(tā)手机软件或电脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或(huò)者打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交(jiāo)易岗(gǎng)时刻准备接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新(xīn)鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行(xíng)业来说，相关各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供商(shāng)（服务(wù)商）需要进一步(bù)提升技术保障能力(lì)和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出现(xiàn)故障会导致无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按(àn)照(zhào)意愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止盈止损偏离心理(lǐ)价位、不(bù)能(néng)及(jí)时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突(tū)发情况，投(tóu)资者要有期货公(gōng)司的(de)客户经理的联系方式或(huò)者熟悉期(qī)货公司的(de)紧急报(bào)单电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量带上止(zhǐ)损。因(yīn)为期货交易本(běn)来就(jiù)是有风(fēng)险(xiǎn)的，无论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障是交(jiāo)易风险的一部分，交易者应该(gāi)平时(s仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了hí)做好类似事件的应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 仙洋为什么判7年，仙洋为什么被抓了