雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东(dōng)在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人(rén)汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了(le)近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日新(xīn)成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是在(zài)这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健康(kāng)业务(wù)的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由(yóu)原医(yī)药(yào)部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调(diào)整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商(shāng)品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比凶猛的意思是什么 凶猛的近义词如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺(cì)，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能(néng)参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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