无需出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副(fù)业你(nǐ)心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者也(yě)无法获(huò)得(dé)任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本(běn)一(yī)致，技术(shù)上(shàng)没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全(quán)面(miàn)开(kāi)花，其(qí)中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用特殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避(bì)平台官方(fāng)的(de)审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费(fèi)者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索(su乌克兰人口多少亿人2022，乌克兰有多少人口2020ǒ)相(xiāng)关(guān)关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害(hài)者也多(duō)为(wèi)该两(liǎng)者(zhě)。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直播(bō)”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如(rú)何(hé)开(kāi)直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路(lù)。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在(zài)朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际(jì)上自己也被(bèi)“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的(de)心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直播带(dài)货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将严重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货不对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响消(xiāo)费(fèi)者的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无(wú)人直(zhí)播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后(hòu)都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为(wèi)，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎(hū)浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是不可为的方向。

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在(zài)数字产业飞(fēi)速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟(shú)还(hái)非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全(quán)自(zì)动的(de)无人直播虽(suī)然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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