雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他(tā)是在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对(duì)高层的变(biàn)动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务(wù)部供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势，用(颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上看(kàn)病(bìng)，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自(zì)营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(d颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗ào)京东科技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得(dé)更加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控制权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培(péi)生颗粒状藕粉是假的吗，十块钱一罐的藕粉能吃吗，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个(gè)。

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