4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发(fā)众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不陈万年教子文言文翻译注释和启示，文言文《陈万年教子》翻译细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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