4月(yuè)20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国(guó)访客来领时，不蝇营狗苟是什么意思 蝇营狗苟下一句仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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