交(jiāo)通运(yùn)输部办公(gōng)厅、工(gōng)业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场(chǎng)监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网信息办公(gōng)室秘书局发布切(qiè)实做好网约(yuē)车聚合平台规范管理有关工作的通知，压(yā)实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌(pái)照(zhào)和驾驶员基(jī)本(běn)信息(x一里地等于多少米 一里地等于多少公里ī)。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司结合各自服务(wù)内容(róng)，依法建(jiàn)立(lì)健全咨(zī)询服(fú)务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾(jià)驶员的(de)咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营(yíng)运高(gāo)压态势，对(duì)存在(zài)违(wéi)法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通(tōng)运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督(dū)促网约车聚合平(píng)台及合作网约车平台(tái)公(gōng)司落实明码标价等要求，不得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)乱市(shì)场秩序；督促网约(yuē)车(chē)聚合平台不得干(gàn)预(yù)网约(yuē)车平台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调度及(jí)驾驶员管理，维护(hù)公平竞争市场秩序(xù)。

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