4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络(luò)后(hòu)引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可(kě)见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频中鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙出(chū)现的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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