4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰(b教师一年的工作日有多少天，一年有多少周īng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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