无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带(dài)货(huò)副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了(le)交易(yì)链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了(le)一套灰(huī)色的(de)产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左(zuǒ)右的(de)时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年(nián)龄层受众对(duì)互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货(huò)率相对更低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台(tái)官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并(bìng)没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下(xià)一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平(píng)台(tái)搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称(chēng)“价(jià)值(zhí)7980元(yuán)”。其统一(yī)的(de)话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无人直(z831143是什么意思hí)播的(de)细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确831143是什么意思把所谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发了出(chū)来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教(jiào)的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于(yú)其(qí)电(diàn)商业务(wù)的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣(kòu)除(chú)信誉(yù)分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的(de)范(fàn)本(běn)。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作(zuò)为(wèi)客服提供(gōng)服务。不(bù)仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升(shēng)级(jí)消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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