交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办公室(shì)秘书局发布(bù)切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工作的通知，压实企(qǐ)业责任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘客提供车(chē)辆(liàng)牌照(zh忠孝仁义礼智信24个字顺序，忠孝仁义礼智信24个字的含义ào)和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合作网约车平台公司结(jié)合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行(xíng)为的网约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司要公开曝(pù)光(guāng)。

　　各地交通运输、市场监(jiān)管等部(bù)门(mén)要督(dū)促网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合作(zuò)网约(yuē)车平台公司落实明码标价(jià)等要求，不得(dé)以不正(zhèng)当价格(gé)行为扰乱市(shì)场秩序；督(dū)促网约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平(píng)台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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