4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

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有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传(chuán)网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每(měi)位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔落在地。

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