无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一(yī)开(kāi)，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致(zhì)的(de)互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并缩(suō)短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍(réng)有很长(zhǎng)的路(lù)要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多(duō)个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖(gài)年龄层(céng)广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发(fā)展经历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑，并(bìng)在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步(bù)升级(jí)，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度(dù)大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太(tài)好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来(lái)得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一(yī)个(gè)风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无(wú)成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧(陈睿怎么了，b站陈睿事件qiǎo)陈睿怎么了，b站陈睿事件妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此(cǐ)售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出来（具(jù)体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被(bèi)封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违(wéi)规的课程并没有任何售后(hòu)可(kě)言(yán)。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在(zài)直播间引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内真(zhēn)人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现象，对于被盗(dào)播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独(dú)立(lì)的平台，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不(bù)发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得保障，对平(píng)台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关(guān)违规(guī)情(qíng)况均(jūn)进行了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致(zhì)分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判(pàn)定其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害(hài)他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到(dào)实(shí)际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融(róng)合展现出(chū)了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字(zì)技术(shù)相结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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