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　　为增强客户服(fú)务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系(xì)建设也因此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在(zài)售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服务(wù)。

护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端>　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话(huà)占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提供标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等方面(miàn)制定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有(yǒu)限公司于2002年(nián)5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集团(tu护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端án)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现已(yǐ)成为(wèi)国(guó)内(nèi)业务(wù)规模(mó)较大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了(le)稳健的发展态势(shì)，全(quán)年完成业(yè)务(wù)量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里巴巴2014年护舒宝液体卫生巾是什么黑科技，液体卫生巾的弊端赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的(de)中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步(bù)维护服务品质和(hé)提(tí)升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的(de)快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际(jì)情况实施(shī)。

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