4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和(hé)工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公(gōng)司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十浆水是热性还是凉性的 浆水可以当水喝吗(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在地(dì)。

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