4月20日，作为国(guó)内规模最大的民(mín)营能(néng)源企(qǐ)业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的(de)社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个(gè)维(wéi)度展开详细汇报(bào)。新(xīn)奥股(gǔ)份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认(rèn)可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安(ān)永可持续发(fā)展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动(dòng)人(rén)类社(shè)会(huì)可持续发展(zhǎn)，这(zhè)个(gè)理念很(hěn)好地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作为一家以(yǐ)清洁(jié)能(néng)源为主(zhǔ)的企业，理应有所(suǒ)作(zuò)为，作(zuò)出表率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员(yuán)工的(de)环(huán)保职(zhí)责(zé)。

　　环境保(bǎo)护工作不只(zhǐ)是新奥股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位员(yuán)工都(dōu)有相关意识、决心(xīn)和实际举(jǔ)措。为了更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持(chí)续(xù)加强员工节能(néng)环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的倡议活(huó)动，倡导各子公司组织开展各(gè)类(lèi)低(dī)碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公(gōng)及(jí)生活的(de)习惯，提升了公司低(dī)碳(tàn)节能(néng)领(lǐng)域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排(pái)放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥(ào)股(gǔ)份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此(cǐ)外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权(quán)威第三(sān)方咨(zī)询机(jī)构合作，开展了领先(xiān)披露(lù)天(tiān)然气(qì)产(chǎn)品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综(zōng)合能源营收规模增至百亿，光伏发(fā)电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型战略，并结(jié)合(hé)公司的业务(wù)范畴，全(quán)面探(tàn)索低碳能源与清洁能(néng)源解决(jué)方案，为促进能源、经济(jì)、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解(jiě)决方案(àn)的(de)综合能源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元(yuán)，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能源项目完成(chéng)建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综合(hé)能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及(jí)服(fú)务(wù)项目营业收入

　　制图：金融界上市公司(sī)研(yán)究(jiū)院；数据来源(yuán)：年度(dù)报告

　　在综合能源(yuán)业务方(fāng)面，公司充分运用数(shù)智技术，强化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳(tàn)需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务矩(jǔ)阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋(fù)积(jī)极探索光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力(lì)图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区域的太(tài)阳能资源和接(jiē)收站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光(guāng)伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设(shè)施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术，职(zhí)业健康(kāng)安全(quán)投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)社会（Social）维(wéi)度指出，公司依托安(ān)全数(shù)智化(huà)，实(shí)现全业务(wù)场(chǎng)景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有人管”的(de)安(ān)全智(zhì)慧运(yùn)营管理体(tǐ)系(xì)，实现从生产安(ān)全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进(jìn)到“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设(shè)置专(zhuān)职安全(quán)管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承(chéng)包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积(jī)极在安全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励(lì)志工程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴(xīng)行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重视企俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗业(yè)治理(lǐ)，客(kè)户满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公(gōng)司未来(lái)发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公(gōng)司(sī)建立了完善的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升董事(shì)会运作效率，持续加强风险管理机制建设，保障公司的可持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面(miàn)，新奥股份(fèn)严格遵守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持(chí)续(xù)完善治理架构及内(nèi)部管控体系(xì)。在多元化管制方(fāng)面，公司以更(gèng)加全面综(zōng)合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客(kè)户的需求，提升公司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规(guī)运营方面，公(gōng)司不断加(jiā)强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善(shàn)的风险(xiǎn)管控(kòng)体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康(kāng)发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨(zhǐ)在为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的(de)服务。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户(hù)满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查(chá)过程须遵循客观性和真实性要求，对处理时效、处(chù)理流程与(yǔ)处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满意度达到(dào)94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业数智升级(jí)的俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升级，在(z俄罗斯语乌拉是什么意思 中国人可以说乌拉吗ài)可持续(xù)发展(zhǎn)理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公(gōng)司在(zài)管(guǎn)治(zhì)、环(huán)境及社(shè)会等多方(fāng)面(miàn)的(de)高质(zhì)量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现代(dài)化的能源产(chǎn)业新(xīn)篇(piān)章(zhāng)。

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