雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大(dà)的人事(shì)变动，最(zuì)近的(de)这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东(dōng)内部(bù)会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱(yú)事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京(jīng)东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收(shōu)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综(zōng)合(hé)服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部(bù)，负(fù)责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次(cì)调80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即(jí)时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物(wù)流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个(gè)京东人事变动(dòng)中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人80寸电视机长和宽大概是多少厘米的，80寸电视的长和宽分别是多少厘米选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾(céng)在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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