4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示质疑后，一(yī)名男(nán)一周期是什么意思是多少天性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一(yī)份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工(gōng)作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地。

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