无需出(chū)镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便(biàn)是大(dà)多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了(le)其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中发展了(le)起来，并(bìng)且形成(chéng)了(le)一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)明堂人形图的作者是谁，明堂人形图的作者是谁写的行了拆(chāi)解(jiě)。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的(de)确(què)具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播(bō)画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平(píng)台官方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效果看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用(yòng)户下单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高价购(gòu)买课程学(xué)习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确(què)受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式(shì)，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直(zhí)播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无理由退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在(zài)不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视(shì)频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播(bō)中存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决(jué)心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写(xiě)满了(le)“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实(shí)际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字(zì)产业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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