金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日(rì)联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从(cóng)业(yè反函数的性质是什么意思，反函数得性质)人员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供(gōng)的(de)额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng反函数的性质是什么意思，反函数得性质)纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网平台(tái)不得(dé)干预经(jīng)纪机构自(zì)主决(jué)定收费标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局(jú)关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实房地产经纪机构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的(de)经纪服(fú)务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源客(kè)源信息(xī)、带客(kè)户(hù)看房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基(jī)本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构收费(fèi)前(qián)应当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事(shì)人签(qiān)字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求(qiú)加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构(gòu)实(shí)行统一的(de)经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监管部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示(shì)合(hé)同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信(xìn)息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员不得收集个人信(xìn)息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发(fā)送商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员的管理。房(fáng)地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息，市(shì)场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依(yī)法(fǎ)依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形(xíng)的，房地(dì)产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依据行规(guī)行约(yuē)给予(yǔ)自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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