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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民(mín)热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的(de)原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民(mín)意调(diào)查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受本(běn)级(jí)人大代(dài)表(biǎo)的依法(fǎ)监督和政协(xié)委员的(de)民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办(bàn)、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害(hài)公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政(zhèng)效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各(gè)工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销(xiāo)所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当的(de)指示和(hé)下(xià)级人(rén)民(mín)政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事(s携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句hì)业(yè)和财政消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计(jì)划生育(yù)等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数(shù)民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各(gè)少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法(fǎ)法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以就下(xià)列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的(de)国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会(huì)的授权(quán)决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律(lǜ)的(de)条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应(yīng)当及时提请全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为(wèi)民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理(lǐ)，维护自然(rán)人(rén)、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合(hé)各级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监(jiān携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句)督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督(dū)办、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的(de)表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部(bù)门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府的不适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划(huà)生育等(děng)行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有(yǒu)的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私人(rén)所有的合(hé)法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中(zhōng)华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国(guó)务院行政(zhèng)管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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