金融(róng)界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确，加强从业(yè)主体管理。严格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平(píng)台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关(guān)于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业管理，促进房(fáng)地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人(rén)员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业(yè)信(xìn)息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登(dēng)记(jì)等。延伸服务(wù)是房地(dì)产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委托提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地(dì)产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共同承担(dān)经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不得(dé)混合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)提太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名供的基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具有市场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台、相(xiāng)关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交(jiāo)易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客(kè)户个人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得(dé)发送商业性(xìng)短信(xìn)息或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员的(de)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平(píng)台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台(tái)向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案(àn)等(děng)便民服(fú)务(wù)。加强存量房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事(shì)人提太原私立小学有哪些，太原私立小学有哪些排名(tí)出明确(què)要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规行为整治力度。各(gè)地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违(wéi)反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要(yào)依(yī)法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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