11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底层(céng)系统软件发(fā)生(shēng)故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类似(shì)事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴(dī)出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司(sī)机无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束(shù)后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法(fǎ)开(kāi)始行程和(hé)计费，平台后续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到(dào)司机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张(zhāng)账户(hù)余额截图(tú)，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分(fēn)司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及(jí)提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平(píng)台(tái)是每(měi)周二(èr)提(tí)现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可(kě)每天提现。据多(duō)个(gè)司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都(dōu)表示自(zì)己提(tí)现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此次(cì)故障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)2大闸蟹几月份开始上市，大闸蟹几月份最好吃8日启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并(bìng)非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴(dī)滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在(zài)加快(kuài)妥善解决(jué)。

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