4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么观时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询(xún)问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引(yǐn)发(fā)众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职(zhí)引起了大家(j大学所在年级怎么填写才正确，大学所在年级一栏填什么iā)的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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