4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(g台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁é)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车(chē)展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作(zuò)人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保安，将女主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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