金融界5月(yuè)8日(rì)消(夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联(lián)合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严(yán)禁操纵经纪服务收夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字费(fèi)。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得(dé)干预经纪(jì)机(jī)构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城(夏洛的网主要内容50字左右，夏洛的网主要内容100字chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势(shì)收取(qǔ)过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基本服务和延伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协(xié)助(zhù)办理不动产(chǎn)登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)接受交易当事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交价格越高、服(fú)务(wù)费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪(jì)服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机(jī)构实(shí)行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成(chéng)房屋交(jiāo)易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个(gè)人信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客(kè)户个人(rén)信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经(jīng)当事(shì)人同(tóng)意(yì)，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建(jiàn)立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励(lì)通过(guò)房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出(chū)明确要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资(zī)金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩序整治的(de)重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门会(huì)同市场监管(guǎn)等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管(guǎn)部门会同有关部门依(yī)法查处不按规(guī)定(dìng)明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员依法合规(guī)经(jīng)营(yíng)。对房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依(yī)据(jù)行规(guī)行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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