无需出(chū)镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账(zhàng)，这(zhè)样的(de)带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法获(huò)得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无(wú)人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵(líng)带货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无(wú)人直(zhí)播的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷(mí)惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二(èr)度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频(pín)将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到了(le)一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话术behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的(de)稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到(dào)影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行(xíng)。尤其是(shì)对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务(wù)的进一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并(bìng)投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时间(jiān)。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地(dì)正式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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