4月20日(rì)，作(zuò)为国内规(guī)模最大的民营能源(yuán)企业(yè)之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露(lù)了2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的(de)社夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022会责任(rèn)报告，就公司环境、社会和管治三个维(wéi)度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到(dào)了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永可持续发(fā)展年度杰出(chū)企业奖等(děng)多个奖(jiǎng)项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可(kě)持续发展，这个(gè)理念(niàn)很好地(dì)体(tǐ)现了企业(yè)公民的社会(huì)价值(zhí)。作为一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为(wèi)主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为，作出表率(lǜ)。

　　推(tuī)动低碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景下，能源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股份一方面积(jī)极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产业绿色低(dī)碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一(yī)方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续改进”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责任(rèn)，明(míng)确(què)内部员工(gōng)的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员(yuán)工都有相关(guān)意(yì)识、决心和实际举措。为了(le)更(gèng)好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳节(jié)能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节(jié)能(néng)领域的(de)黏合(hé)度、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)碳排放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会及(jí)用(yòng)户(hù)减排5288万(wàn)吨，全年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋(fēng)企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天(tiān)然(rán)气产品全生命(mìng)周期碳排放(fàng)范(fàn)围三测算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉(bǐng)持绿色(sè)发展的(de)理念(niàn)，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型(xíng)战略，并结合公(gōng)司的(de)业务(wù)范(fàn)畴，全(quán)面探索低(dī)碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报(bào)告中可以看到，涉及(jí)低碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能(néng)源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销售及服务项目营收表现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长(zhǎng)38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份共有60个综合能源(yuán)项(xiàng)目完成建设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累计(jì)已投运综合能(néng)源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目(mù)营业(yè)收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户(hù)绿(lǜ)色低(dī)碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩阵，各业(yè)务组织结合(hé)资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏、冷(lěng)能发(fā)电可行性，力(lì)图最大(dà)化利用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开展自(zì)有(yǒu)建筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其(qí)中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自(zì)身(shēn)运营设施(shī)投运(yùn)规模较大(dà)的光伏(fú)设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳(tàn)当量。

　　依托安(ān)全数智化技(jì)术(shù)，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社(shè)会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依(yī)托(tuō)安全数(shù)智化(huà)，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培(péi)训(xùn)时长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次夏朝距今多少年，夏朝距今多少年2022554,333次，无重大信(xìn)息(xī)安全(quán)事故。此(cǐ)外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件，承包商(shāng)百万工时(shí)工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生产方(fāng)面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司还积极开展(zhǎn)以(yǐ)绿色(sè)工程(chéng)、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多(duō)个(gè)公益(yì)慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公司开展慈善(shàn)捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元(yuán)。

　　重视(shì)企业(yè)治(zhì)理，客户满意度95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于公(gōng)司未(wèi)来发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完(wán)善的企业(yè)治理架构，不断提升董(dǒng)事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理机制建设(shè)，保障(zhàng)公(gōng)司(sī)的可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地(dì)的监管要求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场和客(kè)户的需求，提升(shēng)公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事(shì)占(zhàn)比由2021年的33％提(tí)升(shēng)至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善的(de)风险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队(duì)综合(hé)素质，旨在为客户提供(gōng)专业、优质的(de)服务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管(guǎn)理(lǐ)原则(zé)，明确要(yào)求(qiú)投诉调查过程须遵循客(kè)观性和真(zhēn)实性要求(qiú)，对处理时效、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率(lǜ)90.9％，投诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢(láo)牢把(bǎ)握天(tiān)然(rán)气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升(shēng)级的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领(lǐng)下，探(tàn)索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高质量发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新篇章。

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