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　　在拨(bō)号盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者人工客服，等(děng)待(dài)转接(jiē)至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语(wù)体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建设(shè)，中(zhōng)通(tōng)快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服(fú)务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系(xì)建设也因(yīn)此得到进(jìn)一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年(nián)全天候为广(guǎng)大客户(hù)开话说三遍淡如水下一句是什么意思，话说三遍淡如水下一句是什么成语放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决了因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内(nèi)业务(wù)规(guī)模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份(fèn)额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持(chí)了持(chí)续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量(liàng)方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快(kuài)递(dì)发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国(guó)到(dào)上(shàng)海地区的快(kuài)递费用，具体费用调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。

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