4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料(li值此之际是什么意思春节，值此 之际ào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴(tiē)心地教(jiào)他们如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上(shàng)前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少网友(yǒu)值此之际是什么意思春节，值此 之际纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了(le)大家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时(shí)间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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