4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人(rén)员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作人员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，a4纸一半大的照片是几寸的啊，a4的一半大小的照片是什么尺寸女主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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