雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了(le)近年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的(de)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议(yì)宣告回归(guī)后，一名(míng)内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东(军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我dōng)哥的(de)影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了(le)自上(shàng)而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休(xiū)的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是(shì)此次(cì)调(diào)整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社透露，“因为美(měi)团在(zài)即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美团下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用达达快送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我高

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之(zhī)而(ér)来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务(wù)方(fāng)面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财(cái)报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会军人男朋友突然删除微信，军人男友删除微信拉黑我上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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