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95311怎(zěn)么转人(rén)工服务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心等待接(jiē)通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能(néng)语音提示(shì)，直接说(shuō)出转人(rén)工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至(zhì)人工客服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户(hù)服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此(cǐ)得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售(shòu)前(qi两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度án)、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目小组，在安(ān)全运营、技能培训、项目维护等(děng)方(fāng)面(miàn)制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流及其他业(yè)务于一(yī)体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业(yè)务(wù)规模较(jiào)大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了(le)持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨中(zhōng)心(xīn)90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递(dì)成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了进(jìn)一步维(wéi)护(hù)服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调整幅(fú)度，由当地服务网点根据(jù)总部指导建(jiàn)议并结合各自实(shí)际情况实(shí)施。

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