4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传网络(luò)后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

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宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送子不学,非所宜什么意思，子不学,非所宜这句话是什么意思上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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