无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的(de)带(dài)货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的(de)端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年(nián)发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失(shī)，直播带货(huò)似乎失去(qù)了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎等公(gōng)共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间(jiān)，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了(le)无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜(jìng)头对(duì)面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品(pǐn)类相关(guān)的(de)短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众(zhòng)，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播(bō)软件的(de)支持下，真人随(suí)时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果看起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户(hù)下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户表示自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的(de)学费，拿到了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践的账号(hào)迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当你用他们教的话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得(dé)保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度降低(偶数有负数吗数，偶数有负数吗偶数组成的集合描述法dī)，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的(de)监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的(de)条例(lì)或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更(gèng)完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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