雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京(jīng)东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变(biàn)革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作(zuò)出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业务(wù)的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露，在去年(nián)底的(de)京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东(dōng)自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务(wù)部财务负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是(shì)此次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透(tòu)露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的(de)共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的(de)增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边(biān)的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不(bù)入(rù)，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负责人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多(duō)多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一(yī)种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许(xǔ)冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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