4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员(yuán)失职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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