又出现了“宕(dàng)机(jī)”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手(什么是等量关系式，什么是等量关系四年级shǒu)机端突然登(dēng)陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在连接(jiē)行(xíng)情服务(wù)器”，然后就停留(liú)在这个阶段，一直无(wú)法往后显示(shì)。记者也(yě)在第一(yī)时间联(lián)系到了几位(wèi)期货交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大半(bàn)个小时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件(jiàn)。

　　“手机掌上财富(fù)App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户多个期货公(gōng)司的(de)账户都无法登陆，行(xíng)情软件(jiàn)打不开，还以为是网络问题。突发状况出现后，我们博易大师的技术(shù)群里均(jūn)在(zài)反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交易(yì)软件的(de)技术群里报的有广(guǎng)州、深圳、东莞(guǎn)等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到(dào)就近的(de)站点，具体(tǐ)原(yuán)因不知(zhī)道，还在等(děng)博易的答复(fù)。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服(fú)务人(rén)员，他只(zhǐ)知道周五(wǔ)晚上客户投诉公司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后才知(zhī)道是博易大(dà)师交(jiāo)易软件出现了问(wèn)题，直到周六(liù)也没(méi)见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客(kè)户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有(yǒu)期(qī)货公司人(rén)士第一时间给博易大师的客服打电话，对方回复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行(xíng)情线路出问题(tí)了，不过具(jù)体原因还需(xū)等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为(wèi)是手机出(chū)现了问题(tí)，把软件卸载(zài)后重新下载了，不(bù)行；用无线(xiàn)和流量也(yě)都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换(huàn)交易软件(jiàn)。”一(yī)位投资(zī)者称(chēng)。什么是等量关系式，什么是等量关系四年级>

　　记者在(zài)采(cǎi)访中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收费之(zhī)后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道(dào)比较多，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有(yǒu)四种手机下单渠(qú)道，如果一(yī)家出问题，另外(wài)几家都可(kě)以替代。如(rú)果(guǒ)客(kè)户用单一的(de)博易App，那(nà)很大(dà)可能会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同样(yàng)的问(wèn)题。对(duì)此(cǐ)，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登(dēng)不上(shàng)去软件的时候(hòu)，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合排查，先查看(kàn)是否是(shì)我们(men)公司自身软件(jiàn)的(de)问题，同(tóng)时也将这次(cì)情况及时反馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期货公司人(rén)员说，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作群里第一时(shí)间统筹部(bù)署：一是(shì)技术(shù)岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快(kuài)找出问(wèn)题并解(ji什么是等量关系式，什么是等量关系四年级ě)决问题；二是客户经理做(zuò)好对(duì)客(kè)户的安(ān)抚工作，并告(gào)知客户可以通过其(qí)他(tā)手(shǒu)机软件或电脑版的(de)软件下单，或者打(dǎ)报单电话来(lái)解(jiě)决下(xià)单问题；三是总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广(guǎng)。对于期货行业来(lái)说(shuō)，相关(guān)各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步(bù)提(tí)升技(jì)术保障能力(lì)和稳(wěn)定(dìng)性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者来说，交(jiāo)易软件出(chū)现故障会导致无法及时发送交易指令、错失(shī)行情、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开平仓、止盈(yíng)止损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为应对(duì)此类突发情况，投资者要有期货公司(sī)的客户经理(lǐ)的联系方式(shì)或者熟(shú)悉期(qī)货公司的(de)紧(jǐn)急(jí)报单电话，所有交易(yì)尽量带上止损。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧(jù)烈波动。”上述(shù)投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是交易风险的一(yī)部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做好类似事件(jiàn)的应急预案，防范于未然。

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