4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想(xiǎng)g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女(nǚ)主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地。

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