4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(g希望的拼音是什么uó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在地。

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