无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带(dài)货似(shì)乎(hū)失去了其存在(zài)的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其(qí)中抖音(yīn)由于(yú)覆盖年(nián)富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位龄(líng)层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò富士康漂亮女生一般分到哪里，富士康女生一般分到哪个岗位)流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商(shāng)品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类(lèi)相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他人(rén)完成的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚(fá)判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配(pèi)合下(xià)，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被(bèi)炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的(de)诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平(píng)台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术(shù)基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何(hé)开(kāi)直(zhí)播，但被(bèi)迅(xùn)速(sù)识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术(shù)所引导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就是在灰色边(biān)缘游(yóu)荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做(zuò)好(hǎo)投机打算(suàn)的那一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受(shòu)到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合法(fǎ)权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态(tài)将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与封锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直播中(zhōng)存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直播间将存(cún)在(zài)被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度(dù)可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电商行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货(huò)，不仅(jǐn)满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进(jìn)行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力，目前尚(shàng)且无法(fǎ)达(dá)到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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