金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关于(yú)规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸服(fú)务是可(kě)单独(dú)提供的额(é)外(wài)服务(wù)。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局(jú)关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪对促进(jìn)房(fáng)屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具(jù)有重要作(zuò)用(yòng)。近年来(lái)，部分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房(fáng)源(yuán)客源优势收取过高(gāo)费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等问(wèn)题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害(hài)其合(hé)法权益。为(wèi)规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出(chū)以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品房销(xiāo)售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓(gǔ)励(lì)按照(zhào)成交价(jià)格(gé)越高、服务费率越低的原则实行(xíng)分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客(kè)户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服务(wù)，应当分别(bié)明(míng)确(què)服(fú)务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出(chū)具(jù)收费清(qīng)单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行(xíng)为的，市(shì)场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易(yì)合(hé)同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合(hé)同(tóng)示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人(rén)民共和国个(gè)人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得非(fēi)法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息(xī)，不(bù)得非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人个(gè)人信息(xī)。房地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(b49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数ù)得发送商业性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房源信息，应当(dāng)通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明(míng)确要求外，购房(fáng)款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄(lǒng)断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健(jiàn)全行规行约，完善房地产经纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规(guī)经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行(xíng)业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡49是质数还是合数为什么是奇数，49是质数还是合数为什么不是奇数建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日

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