11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度(dù)回应(yīng)日前(qián)的(de)服(fú)务异常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调(diào)查，初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续(xù)将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故再发生(shēng)。

军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次a-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面(miàn)无法打开(kāi)、发单失(shī)败、多(duō)扣费、司机无(wú)法接单(dān)等等。官方在(zài)此前的回应中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计(jì)费(fèi)，平台(tái)后(hòu)续会根(gēn)据行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到(dào)，因受到司机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余(yú)额截(jié)图(tú)，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该图是(shì)PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提(tí)现，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行方面回应(yīng)南都(dōu)记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号(hào)及提现(xiàn)功能一(yī)切正常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二提(tí)现，服(fú)务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣(yáo)。另(lìng)外，司机师(shī)傅们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初(chū)步确定，这起事(shì)故的起因(yīn)是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将(jiāng)深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避(bì)免类似(shì)事故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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