11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患(huàn)排(pái)查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事(shì)故处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意(yì)到，因受到司机(jī)端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒出一张(zhāng)账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉(sù)南都记者(zhě)，经过核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大(dà)家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道(dà腰围88是多少 腰围88是多少码o)提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功(gōng)能一(yī)切正(zhèng)常，广大(dà)司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示(shì)自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各(gè)项(xiàng)服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故(gù)的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术腰围88是多少 腰围88是多少码风(fēng)险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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