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　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选项，然(rán)后(hòu)耐(nài)心等待接通(tōng)；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人(rén)工(gōng)或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工(gōng)客(kè)服(fú)即可(kě)的。

　　为增(zēng)强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得(dé)到进一步(bù)完(wán)善，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受(shòu)理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有效(xiào)解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护等方(fāng)面制定了(le)全网(wǎng)可行的实施方案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快递、物(wù)流及其他(tā)业(yè)务(wù)于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成为国内业务规(guī)模较大(dà)、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持了稳健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的(de)增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉率、公众满意(yì)度方面中通(tōng)也保(bǎo)持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通(tōng)服务网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券(quàn)市场(chǎng)最大(dà)IPO，也(yě)是继阿(ā)里巴巴(bā)2014年(nián)赴(fù)美(měi)上市(shì)以来最大规(guī)模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。<肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢/p>

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世界打(dǎ)开了一(yī)扇了解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公(gōng)告称(chēng)，基于快(kuài)递(dì)行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品质(zhì)和提升客户满(mǎn)意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调(肖姓出过哪些名人名字，肖姓出过哪些名人呢diào)节机制，调整全国(guó)到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自(zì)实际情(qíng)况实(shí)施。

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