金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服(fú)务(w冀g是河北哪里的车牌ù)内容(róng)由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服(fú)务(wù)是可单(dān)独提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要作(zuò)用。近(jìn)年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源优势收取过(guò)高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强(qiáng)房地(dì)产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间(jiān)等经纪(jì)服务的(de)机构，应当按(àn)照(zhào)《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向所在(zài)地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门要(yào)全(quán)面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪(jì)从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪服务(wù)由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户(hù)看房(fáng)、签(qiān)订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服(fú)务内容、服务质(zhì)量，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等(děng)因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服务(wù)费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项目和收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收费(fèi)前应当向交冀g是河北哪里的车牌易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不(bù)得(dé)滥用市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同示(shì)范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构应当在经营场所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人使用。房地(dì)产经纪机构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开(kāi)他人个人信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要建立(lì)健全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处(chù)理客(kè)户个(gè)人信息(xī)，采取(qǔ)有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平台向交易(yì)当事(shì)人提供房源核验、房(fáng)源(yuán)发布、合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部(bù)门(mén)要将规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场秩(zhì)序整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施进行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标(biāo)价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规(guī)纳入国家企业信用信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息合法(fǎ)权(quán)益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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