4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口)们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了(le)大家(jiā)的(de)不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开(kā俩人与两人的区别用哪个合适，小俩口还是小两口i)了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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